베스트셀러 책속의 한줄

36번째 시간,

오늘은 베스트셀러 종합 순위에 빠르게 급부상 중인
베스트셀러 책을 가지고 왔습니다.
비주얼 머천다이저 전문가
이랑주님의 ‘좋아 보이는 것들의 비밀’ 인데용

비주얼 머천다이즈?
좀 생소한 직업이죠?!
비주얼 머천다이저는 마케팅의 목적을
효율적으로 달성할 수 있도록 특정 상품이나 서비스를
시각적으로 연출하고 관리하는 직종을 말한답니다.

오늘은
힘이 되는 글귀, 응원의 글귀 대신
알짜배기 팁 정보가 가득한
책속의 한줄들을 가지고 왔으니,

특히 상품 판매에 종사하기거나
관련 직종에 관심이 많다면

눈 크게 뜨고 다들 집중하세용 !

자신만의 철학을 시각적으로 잘 나타내면
고객을 감동시키는 힘이 생긴다.
여기에 긴 세월과 경험이 더해지면 멀리서라도
반드시 방문해보아야 하는 매장으로 사람들 입에 오르내릴 것이다.
헤르만 헤세는 자신의 소설 《싯다르타》에서
지식에 세월과 경험을 더한 결과물이 지혜라고 했다.
그러니 새로운 지식만 고집할 필요도,
자신만의 세월과 경험만 고집할 필요도 없다.

이 둘을 잘 버무려서 지혜를 내 것으로 만들어야 한다.

인간의 심리는 언제나 비교를 원한다.
내가 고른 상품이 최선의 선택임을 확신하기 위해서는
다른 상품과의 비교가 필수적이다.
원칙 없이 아무렇게나 진열되어 있으면,
무엇과 무엇을 비교해야 하는지 알 수 없어 선뜻 상품을 고를 수 없다.
하지만 수직진열을 해놓으면
여러 상품들을 한눈에 비교하는 것이 가능해진다.
이런 과정을 통해 고객은 이렇게 많은 상품 중에서
최선의 선택을 할 수 있었다는 사실에 만족감을 느낀다.

고객은 왼쪽을 많이 볼까, 오른쪽을 많이 볼까.
인간의 시선은 보통 왼쪽에서 오른쪽으로 움직인다.
그래서 왼쪽에는 눈길을 뺏을 수 있는
광고 이미지를 선명하고 화려한 색상의 상품을 두고,
오른쪽에는 기본 상품이나 평범한 색상의 상품을 두는 게 좋다.

맛있는 음식과 더불어
은은한 조명 아래에서오고간 많은 이야기는
그곳에서 보낸 시간을 매우 행복하게 기억하도록 만든다.
76cm의 높이의 조명이 손님들에게 추억까지 선사하는 것이다.
그리고 이 추억은 다시 가게를 찾게 해주는 가장 강력한 무기가 된다.

‘좋아 보이고 예뻐 보이는 것’은
겉모습만 치장한다고 되는 게 아니다.
본질을 느껴서 ‘좋다’라는 감탄사가 나오게끔 하는 게 중요하다.
‘왜 나는 사람들에게 말을 걸려고 하는 거지?’
‘나는 이 제품으로 사람들에게 어떤 가치를 전달하려는 거지?’
이런 고민들을 하지 않으면 어떤 비주얼도 소용이 없다.
그리고 그 질문을 던질 때 절대 잊지 말아야 할 것은
사람에 대한 배려다.
모든 것은 사람을 향해야 한다.